K vrácení nákupu dochází, když kupující zboží, inventáře, dlouhodobého majetku nebo jiných položek odešle toto zboží zpět prodejci. Nadměrné výnosy z nákupu mohou narušit ziskovost firmy, proto je třeba je pečlivě sledovat. Existuje mnoho důvodů pro vrácení zboží, například:
Kupující původně získal nadměrné množství a zbytek chce vrátit
Kupující získal nesprávné zboží
Prodejce odeslal nesprávné zboží
Zboží se nějakým způsobem ukázalo jako nedostatečné
Prodávající může oprávněně účtovat poplatek za doplnění zboží kupujícímu výměnou za souhlas s převzetím zboží zpět (pokud prodejce původně kupujícímu nedodal nesprávné zboží). Výše poplatku za doplnění se obvykle pohybuje v blízkosti 15% z ceny, kterou kupující zaplatil za vrácené zboží. Tento poplatek se obvykle neúčtuje, pokud společnost nabízí bezplatné vrácení zboží do určitého počtu dnů od data nákupu.
Vrácení nákupu je obvykle autorizováno na základě autorizace vráceného zboží (RMA), která je vydána kupujícímu prodejcem. Když kupující zabalí zboží k vrácení prodávajícímu, označí číslo RMA na vnější straně obalu, které prodejní přijímací oddělení porovná se svým seznamem schválených a nevyřízených čísel RMA před přijetím přijetí. Pokud není k dispozici žádné číslo RMA, bude doručení odmítnuto.
Prodávající má několik možností kompenzace kupujícího za jakékoli vrácené zboží, mezi něž patří:
Kredit proti budoucím nákupům
Dobropis, který může kupující použít při své další platbě prodávajícímu
Plná platba kupujícímu v hotovosti
Když kupující zaznamená výnos z nákupu, může to být buď jako kredit na jeho inventární účet (pokud existuje několik takových transakcí), nebo na účet výnosů z nákupu (pokud chce vedení tyto informace oddělit pro další analýzu). Vyrovnávací debet je na účet splatných účtů.
