Finance

Kvalitativní faktory

Kvalitativní faktory jsou výsledky rozhodování, které nelze měřit. Příklady kvalitativních faktorů jsou:

  • Morálka. Dopad na morálku zaměstnanců přidáním přestávkové místnosti do výrobní oblasti.

  • Zákazníci. Dopad na názory zákazníků na podnikání, pokud se investuje do odpovídání na jejich telefonní hovory za kratší dobu přidáním zaměstnanců zákaznické podpory.

  • Investoři. Dopad vedení road show na investory, aby se setkalo s co největším počtem z nich.

  • Společenství. Dopad na místní komunitu tím, že zaměstnancům umožní strávit několik hodin placeného času asistencí při komunitních projektech.

  • produkty. Je možné použít v produktech poněkud levnější komponenty. Pokud to však uděláte příliš mnoho, může to vytvořit celkový dojem snížené kvality, což může vést zákazníky k nákupu méně produktů.

Manažer by měl zvážit kvalitativní faktory jako součást své analýzy rozhodnutí. V závislosti na manažerovi a úrovni investovaných investic mohou být rozhodujícím bodem v tom, zda se zapojit do určité činnosti, kvalitativní faktory. Například pokud se jedná o velkou investici fondů, klíčové rozhodovací faktory budou pravděpodobně kvantitativní, protože investiční podnikání je při rozhodování hodně v sázce. Pokud je však investice fondů malá, mohl by při rozhodování hrát důležitější roli dopad kvalitativních faktorů.

Z hlediska značky mohou být obzvláště důležité kvalitativní faktory. Správná značka vyžaduje vysoké úrovně výdajů k vytvoření a udržení aury kvality, což čistě kvantitativní analýza nemusí ospravedlnit.