popis pozice: Sbírkový úředník
Základní funkce: Pozice úředníka pro vymáhání pohledávek je odpovědná za shromažďování maximálního množství prostředků po lhůtě splatnosti od zákazníků, což může zahrnovat celou řadu technik lokalizace zákazníků, způsoby inkasa, právní nároky a selektivní využívání externích inkasních služeb.
Hlavní odpovědnosti:
Stratifikujte činnosti sběru, abyste maximalizovali peněžní příjmy
Vydávejte upomínkové dopisy na účty po splatnosti
K vyhledání zákazníků použijte techniky přeskočení trasování
Obraťte se na zákazníky ohledně účtů po splatnosti a určete důvody nezaplacení
Vystavujte dopisy o závazcích k platbě
Vyjednávejte o vrácení nezaplaceného zboží
Pokud je platba nepravděpodobná, proměňte zboží
Sledujte platby na dobírku nebo platby na dobírku
Vydejte oznámení o pozastavení kreditu
Koordinujte změny úvěrů zákazníků s úvěrovým oddělením
Doporučte, aby byly účty přesunuty do sběrné agentury
Zpracovávat stížnosti na malé žaloby
Doporučte odpisy nedobytných pohledávek
Udržujte přesné záznamy o stavu plateb zákazníka
Požadované kvalifikace: Více než 3 roky zkušeností s inkasem a zkušenosti s automatizovaným systémem telefonního vytáčení a databází sbírek. Preferován je přidružený titul v oboru podnikání. Musí být zaměřen na detail se schopností pracovat samostatně.
Dohlíží: Žádný
