Co je to měření výkonu?
Měření výkonu je číselný výsledek analýzy, který ukazuje, jak dobře organizace dosahuje svých cílů. Tato měření lze použít k prozkoumání výkonnosti všech aspektů podnikání, včetně účetnictví, strojírenství, financí, marketingu, správy materiálů, výroby, výzkumu a prodeje. Příklady měření výkonu jsou:
Sledování schopnosti účetního oddělení inkasovat pohledávky po splatnosti
Sledování rychlosti, s jakou může technické oddělení navrhovat nové produkty
Sledování likvidity prostředků spravovaných finančním oddělením
Sledování množství zásob udržovaného oddělením správy materiálů
Sledování množství šrotu vyprodukovaného ve výrobním oddělení
Sledování schopnosti prodejního personálu přinést nový prodej od stávajících zákazníků
Měření výkonu se obvykle sestavují do souhrnného listu, který se pravidelně distribuuje manažerskému týmu. Jakákoli opatření spadající pod trendovou hranici nebo nesplňující předem stanovený standard budou předmětem zvýšené pozornosti vedení.
Další formou měření výkonu je použití výnosových středisek, ziskových středisek a nákladových středisek k vykazování výsledků obchodních segmentů. Výnosové středisko je odpovědné pouze za částku výnosu, kterou generuje, zatímco výdělečné středisko je odpovědné jak za výnosy, které generuje, tak za náklady, které vznikají. Nákladové středisko je odpovědné pouze za vzniklé náklady. Téměř všechny části podniku lze rozdělit do jedné z těchto klasifikací.
