Freemium pricing je praxe nabízející základní sadu služeb zdarma a rozšířené funkce a / nebo obsah za poplatek. Tento přístup bude mít za následek, že velká část zákazníků využije nabídky společnosti zdarma, a menší část zaplatí za další služby. Tento přístup měl pozoruhodný úspěch na internetu, kde prodejce může poskytovat základní služby za téměř nulové variabilní náklady. Koncept umožňuje společnosti rychle rozšířit svoji zákaznickou základnu s malými nebo žádnými přírůstkovými náklady pro každého dalšího získaného zákazníka (za předpokladu, že nevzniknou žádné přírůstkové marketingové výdaje), a poté účtovat další služby.
Klíčovým bodem cen freemium je to, že počáteční „bezplatná“ cena je v podstatě marketing, který používá poskytovatel, protože slovo bodu nulové ceny se pravděpodobně rychle rozšíří mezi potenciálními uživateli.
Ceny Freemium lze uplatnit za následujících okolností:
- Zákazníci mohou po určitou dobu využívat službu zdarma, poté jim bude účtováno jakékoli další poskytování služeb. Tento přístup přesvědčí zákazníky o jejich potřebě služby, poté je snazší přesvědčit je, aby zaplatili.
- Zákazníci mají přístup k verzi služby, která má několik funkcí, a mohou platit cenu škálovat na rozšířenou verzi. Hlavním problémem je zajištění toho, že za klíčové funkce musí být zaplaceno, a přitom bezplatným zákazníkům nabídnout ochutnávku poskytované služby.
- Bezplatnou službu mohou využívat pouze studenti, přičemž společnosti platí celou cenu. Tento přístup předpokládá, že se studenti této služby stanou závislí, a později budou požadovat, aby si ji zakoupily společnosti, pro které pracují. Jelikož studentům trvá určitou dobu, než vstoupí do pracovního procesu a budou na pozicích, aby mohli službu využívat, jedná se o dlouhodobou strategii.
- Povolte pouze určité množství využití za časové období, například jedno stažení za měsíc, aniž byste platili navíc. Vzhledem k tomu, že si uživatelé službu více zamilovali, jsou ochotni platit za větší objem.
Příklad cen Freemium
Web accountingtools.com nabízí několik tisíc stránek účetních informací zdarma. Pokud vás zajímají podrobnější informace o jakémkoli tématu, stránka nabízí účetní knihy a kurzy dalšího odborného vzdělávání.
Výhody cen Freemium
Níže jsou uvedeny výhody použití bezplatné cenové metody:
- Nízké marketingové náklady. Absence ceny se stává klíčovým marketingovým nástrojem společnosti, která se při šíření zpráv o společnosti spoléhá na slovo z úst.
- Potenciálně platící zákaznická základna. Pravděpodobně bude po celou dobu existovat velká skupina uživatelů bezplatné služby, z nichž každý představuje zřejmý prodejní trychtýř pro další placené zákazníky.
Nevýhody cen Freemium
Níže jsou uvedeny nevýhody použití bezplatné cenové metody:
- Krytí fixních nákladů. Jakýkoli podnik má určité množství fixních nákladů a pokud balíčky s prémiovými cenami negenerují dostatečné výnosy na vyrovnání fixních nákladů, pak podnikání selže.
- Vnímání hodnoty. Vzhledem k tomu, že základní balíček nabízený prodejcem je zdarma, mohou zákazníci získat dojem, že všechny verze nabízené prodejcem mají velmi nízkou hodnotu.
- Soutěž. Freemium model je ten, který může také použít libovolný počet konkurentů, což může zvýšit cenovou konkurenci prémiové verze poskytované služby.
Hodnocení cen Freemium
Tento přístup je extrémně běžný na internetu, kde lze zákazníky přilákat na web s nulovými přírůstkovými náklady na osobu. Tento přístup je mnohem méně ekonomický v situacích mimo internet, kde musí prodávajícímu vzniknout náklady, když zákazník použije jeho bezplatné služby. Pokud používáte tento model, musíte být opatrní při oceňování prémiových služeb, abyste vyrovnali všechny fixní náklady a vytvořili dostatek hotovosti pro další růst.
