Osoba provádějící inkaso může zjistit, že zákazník není ochoten zaplatit fakturu, dokud nebude dodán doklad o přijetí dokazující, že zákazník zboží obdržel. Zákazník by měl být schopen získat tyto informace sám, ale jeho procesy mohou být tak špatné, že pracovníci odpovědní za účty nemohou tyto informace získat od svého vlastního přijímacího oddělení.
Pokud tento scénář způsobuje, že se platby na některých fakturách v nadměrném rozsahu odkládají, zvažte získání informací pomocí jedné ze služeb doručování balíků. Například zásilky odesílané společností UPS nebo FedEx lze nastavit tak, aby vyžadovaly podpis potvrzení od zákazníka. Tyto přepravní společnosti zveřejní podpis a související informace o přijetí na svých webových stránkách, které pak prodejce může předat oddělení plateb zákazníkům. Alternativně můžete přímo do faktury zahrnout informace o příjmu a obrázek podpisu, což však znamená, že faktury se vystavují až od data přijetí, nikoli od běžnějšího data dodání (což může také zpozdit uznání výnosu).
Použití tohoto přístupu k získání dokladu o přijetí znamená, že prodejce je omezen na použití pouze těch přepravních společností, které poskytují tento typ dokladu o přijetí, což může být mezi dražšími alternativami přepravy.
