Obrat zaměstnanců je podíl zaměstnanců, kteří během období měření z jakéhokoli důvodu opustili podnik. Nízký poměr obratu svědčí o vynikajících výhodách a kompenzacích a osvícených postupech řízení. Vysoký poměr obratu svědčí o opaku - špatných výhodách a náhradách a / nebo represivních obchodních praktikách nebo podmínkách. Nízký poměr však může být způsoben také vnějšími faktory, jako jsou ekonomické podmínky, které jsou tak špatné, že zaměstnanci nevěří, že mohou opustit své současné zaměstnání a najít práci jinde. Chcete-li vypočítat fluktuaci zaměstnanců, vydělte počet zaměstnanců, kteří z jakéhokoli důvodu opustili společnost, průměrným počtem zaměstnanců pracujících pro společnost během období měření. Výpočet je:
Počet zaměstnanců opouštějících společnost ÷ Průměrný počet zaměstnanců = fluktuace zaměstnanců
Například společnost ABC International ztratila v uplynulém roce 40 zaměstnanců, když byli konkurencí napadeni. Během této doby zaměstnávala ABC v průměru 500 zaměstnanců. To znamená, že obrat společnosti byl 8%.
Měření se obvykle anualizuje při podávání zpráv o fluktuaci zaměstnanců za celý podnik. Je však také možné zúžit zaměření měření na konkrétnější časová období a také podle oddělení. To může vést pozornost vedení k tomu, proč lidé opouštějí určité části podnikání. Oddělení lidských zdrojů obvykle vypočítává míru obratu a zkoumá důvody neobvyklé úrovně obratu a hlásí svá zjištění vrcholovému vedení.
Nízká míra fluktuace zaměstnanců je považována za dobrou, protože z toho vyplývá, že jsou zachováni zaměstnanci, kteří mají vysokou úroveň znalostí o fungování společnosti, což zvyšuje efektivitu. To však není úplně tento případ. Některé organizace postupují podle pořadí zaměstnanců a ukončují pracovní poměr s těmi zaměstnanci, kteří se umisťují na dně. Rovněž dojde k přirozenému obratu, protože zaměstnanci se přestěhují z rodinných důvodů nebo změní svou kariéru. Některá průmyslová odvětví (například rychlé občerstvení) jsou dále dobře známá pro vysokou míru obratu, kterou nelze snadno změnit. Proto je třeba vyhodnotit okolnosti, za kterých se společnost nachází, aby bylo možné určit, zda je její fluktuace zaměstnanců neobvykle vysoká nebo nízká.
Společnost, která si přeje zlepšit své procento obratu, musí vyhodnotit přírůstkové náklady na to oproti nákladům na náhradu těch zaměstnanců, kteří odcházejí. Pokud je míra obratu již nízká, může to vyžadovat nadměrné zvýšení výhod nebo jiných faktorů, aby se dosáhlo ještě nižší míry obratu. V důsledku toho musí vedení pochopit, co je hnací silou obratu a přírůstkových nákladů na změnu situace.
